تجارت الکترونیک چیست؟

این وبلاگ توسط دانشجوی ارشدتجارت الکترونیک آقای اسماعیل پورابراهیم جهت ارتقای کیفی دانشجویان این رشته تاسیس شده است.
اسامی اساتید رشته :
1.دکتر کمندی([email protected])
2.دکتربهمن پور([email protected])
3.دکتربهرامی
4.دکتر تاری
5.دکتر طایی
6.آقای چکاه

مزایای تجارت الکترونیک

مزایای تجارت الکترونیک یکی از دلایلی است که بسیاری از کسب و کارها به تجارت الکترونیک به عنوان منبع اصلی درآمد روی آورده اند. مهم نیست که شما در حال گسترش کسب و کار غیر مجازی خود هستید یا تازه شروع به کار کرده اید، فروش از طریق تجارت الکترونیک مزایای بسیاری برای یک استراتژی بلند مدت در تجارت الکترونیک چیست؟ راستای جلب مشتری دارد. سال گذشته‌، 81 درصد از مصرف کنندگان تصمیم گرفتند تا 5 سال آینده از فروشنده‌های مستقیم مانند Amazon‌، خریداری کنند. این فروشنده‌ها بستر کسب و کار خود را کجا نهاده اند؟ بازار آنلاین

در طول یک دهه گذشته نیز، مصرف کنندگان دائماً روش خرید محصولات مورد نیار خود را تجارت الکترونیک چیست؟ تغییر داده اند و صاحبان کسب و کار در به‌روزرسانی خود مطابق با تقاضای بازار تلاش میکنند. خریداران به راحتی از طریق سایت‌های آنلاین، بازارها، برنامه‌های کاربردی تلفن همراه‌، فروشگاه‌های غیر مجازی و سایت‌های اجتماعی جستجو، مقایسه و خرید می‌کنند.

در این مقاله به بررسی تجارت الکترونیک و 8 مورد از برترین مزایای تجارت الکترونیک می پردازیم:

تجارت الکترونیک چیست؟

قبل از اینکه بخواهید به بحث تجارت الکترونیکی ورود کنید، باید بدانید که این مبحث شامل چه مواردی است.

تجارت الکترونیک شامل هر معامله تجاری است که مستلزم انتقال اطلاعات از طریق اینترنت است.

به همین دلیل توضیحات گسترده ای دارد، تجارت الکترونیک می‌تواند شکل‌های مختلفی داشته باشد. می‌تواند شامل یک وب سایت اختصاصی، برنامه کاربردی تلفن همراه، بازارهایی مانند آمازون و eBay و بستر رسانه‌های اجتماعی مانند Facebook Marketplace‌، تبلیغات فروشگاهی در اینستاگرام و پین‌های قابل خرید Pinterest باشد.

در حالی که روش‌های بسیاری برای فروش به مصرف کنندگان از طریق اینترنت وجود دارد، مهمترین مزیت خرده فروشی آنلاین این است که می‌توانید در هر زمان و هر مکان، فروش داشته باشید. شما از زمان و مکان خرید مشتری مطلع می‌شوید. مهم نیست که مشتری در چه موقعیتی محصولات شما را خریداری می‌کند و یا حتی از برنامه شما در یک فروشگاه غیر مجازی استفاده می‌کند، مهم سفارش و تکمیل خرید مشتری به صورت آنلاین است.

8 مورد از مزایای برتر تجارت الکترونیک

1. ورود سریع به بازار

برخلاف خرده فروشی سنتی، فروشگاه تجارت الکترونیک شما فقط با چند کلیک می‌تواند راه اندازی شود و شروع به فعالیت کند (البته اگر به دنبال یک فروشگاه الکترونیکی ابتدایی هستید). بسترهای تجارت الکترونیک تجارت الکترونیک چیست؟ مانند Shopify، BigCommerce و Squarespace، از مدل‌های پیش فرض برای ساخت فروشگاه اینترنتی خود استفاده کرده اند. آن‌ها از سرور میزبان، انطباق PCI‌، نگهداری از بستر و دیگر موارد مراقبت می‌کنند. بازارهایی مانند آمازون یا eBay قبل از شروع فروش تنها به ایجاد حساب کاربری از سوی مشتری نیاز دارند.

در طی چند سال گذشته، بسترهای تجارت الکترونیکی مبتنی بر SaaS، ایجاد سایت‌های جذاب و قابل اعتماد را با حداقل تلاش، برای صاحبان کسب و کار به امری سهل و ساده تبدیل کرده اند. برای داشتن یک وب سایت حرفه ای فقط یک بعد از ظهر زمان کافی است، و دیگر نیازی به دانش عمیق فنی یا تجارت الکترونیکی ندارید. حتی قبل از اینکه به منابع داخلی یا یک آژانس دیجیتالی نیاز پیدا کنید، می‌توانید سایت خود را به سطح بعدی برسانید.

با راه حل‌های تجارت الکترونیک می‌توانید به سرعت از مرزها خارج شوید، به ویژه اگر قبلاً شبکه اجتماعی ایجاد کرده و دنبال کننده تجارت الکترونیک چیست؟ اجتماعی داشته باشید. می‌توانید به سرعت سایت را راه اندازی و اجرا کنید و سپس سایت جدید خود را از طریق ترافیک، هدایت کنید.

2. کاهش هزینه

در بسیاری از موارد، ورود به حوزه تجارت الکترونیکی با کاهش هزینه همراه است. چگونه:

• تجارت الکترونیک و بازارهای آزاد برای ثبت نام یا قیمت‌های پایین تر از 20 دلار در ماه رایگان هستند

• بازارهای آزاد برای ثبت نام رایگان هستند و برای اقلام فروخته شده درصد کمی پرداخت می‌کنند

از حمل و نقل قطره ای (فرایند انتقال محصول به مصرف کننده نهایی) بدون سرمایه گذاری زیاد استفاده کنید

• رسانه‌های اجتماعی، جستجوی ارگانیک و Google Adwords روش‌های مقرون به صرفه ای برای بازاریابی شغل شما مفید هستند

• کسب و کار خود را برای حذف هزینه‌های اضافی مانند حقوق و دستمزد، اداره و مدیریت کنید

هنگامی که برای اولین بار کسب و کار خود را شروع می‌کنید، مزایای تجارت الکترونیک به شما این امکان را می‌دهد که بتوانید بسیاری از سرمایه گذاری‌های بزرگی که خرده فروشی‌های سنتی متحمل شوند را حذف کنید. مانند موجودی یا حقوق و دستمزد یک فروشگاه غیر مجازی. با یک فروشگاه آنلاین، می‌توانید با رشد فروش، کسب و کار خود را به‌طور پیوسته گسترش دهید.

3. خریداران آنلاین روبه افزایشند

استفاده از کانال‌های مختلف خریدهای دیجیتالی، همچنان رو به افزایش است. 87 درصد خریداران برای خرید، شروع به جستجو محصولات مورد نظر خود، در کانال های دیجیتالی می‌کنند ، که این رقم در سال گذشته تنها 71 درصد بوده است. حتی اگر خریداران، محصول مورد نظر خود را در یک فروشگاه غیر مجازی خریداری کنند، به احتمال زیاد از قبل آن را در فضای مجازی جستجو کرده اند.

خریداران به دلایل مختلف به جستجو محصول مورد نظر در فضای مجازی می‌پردازند، دلایلی مانند مقایسه قیمت‌ها، مقایسه برند‌ها، اطلاع از نظرات خریداران قبلی، بررسی میزان موجودی‌ها و موارد دیگر. تنها راه اطمینان از خریداران بالقوه محصولات شما، حضور پر رنگ در فضای مجازی می‌باشد. حتی اگرخریداران به دنبال ساعات کاری فروشگاه و یا آدرس آن باشند، دسترسی به اطلاعات موردنظر از طریق فضای مجازی بسیار اهمیت دارد.

4. بینش داده‌های مشتریان

یکی از مزایای تجارت الکترونیک که شاید تا به حال به آن فکر نکرده باشید، سادگی در جمع آوری، اندازه گیری و عملکرد داده‌های مشتریان است. اگر می‌خواهید بیش از پیش روی تجربیات مشتریان متمرکز شوید، باید اطلاعات مصرف کننده خود را در اختیار داشته باشید. فروش آنلاین امکان جمع آوری داده‌های دست اول را از طریق ردیابی تعاملات مشتریان، فراهم می‌کند. مثل همیشه، مهم است که درباره راه‌های اخلاقی برای جمع آوری و عمل به داده‌های مشتریان، فکر کنید. قوانینی برای حفظ حریم خصوصی مانند GDPR وجود دارد که باید به آن‌ها فکر کنید. و اگر اطلاعات حساس را جمع می‌کنید، بهتر است از آن نیز محافظت کنید.

5. به مشتریان جدید دسترسی پیدا کنید

همانطور که در بالا به آن اشاره شد، فروش تجارت الکترونیک می‌تواند انواع مختلفی داشته باشد. هر کانال مخاطب منحصر به فرد خود را دارد که فروشندگان می‌توانند به آن دسترسی داشته باشند. یک سایت آنلاین می‌تواند امکان دستیابی به مشتریان بین المللی را برای فروشندگان فراهم کند. سایت‌های اجتماعی می‌توانند به آمار جمعیتی جدید برسند. بازارهایی مانند آمازون در عین فراهم آوری وسیع ترین مخاطب، می‌توانند در یافتن بازارهای هدف متمرکز (بازار نیچه)، نیز به شما کمک کنند. بازارهایی مانند‌Etsy ،Newegg و Poshmark برای آن دسته از مخاطبان که به دنبال محصولاتی خاص هستند، ارائه خدمت می‌کنند. بهترین بخش این است که شما همچنین می‌توانید از ترکیبی از روش‌های تعاملی آنلاین برای دسترسی یکجا به انواع مخاطبین، استفاده کنید.

برخلاف فروشگاه‌های غیر مجازی‌، کانال‌های آنلاین تنها محدود به کسانی که از نظر فیزیکی امکان مراجعه و خرید حضوری در فروشگاه را دارند، نمی‌شود. اگر فروشنده تازه وارد به عرصه فروشندگی هستید یا از فروشندگان قدیمی، می‌توانید مخاطبین جدیدی را از طریق کانال آنلاین، به دست آورید که تا قبل از آن نمی‌توانستید.

6. استراتژی محتوای بازاریابی

حضور آنلاین به شما امکان ارائه اطلاعات بیشتری درباره محصولات و خدمات خود به مشتریان را میدهد. یک سایت اختصاصی، برای فروشندگان، فضایی برای ارائه محتوای اصلی به مشتریان را فراهم می‌کند.

محتوای اصلی محصولات شامل توصیف جزئیات محصول، مقایسه محصول، موجودی محصول در فروشگاه یا انبار و قیمت گذاری است. این اطلاعات به مشتری کمک می‌کند تا برای خرید از طریق فروشگاه و یا صورت آنلاین، انتخاب در تصمیم گیری داشته باشند.

سایت تجارت الکترونیک شما همچنین می‌تواند اطلاعات بیشتری در مورد کسب و کار و نحوه استفاده از محصولات شما را نمایش دهد. صفحات وب و بازاریابی از طریق ارسال ایمیل می‌توانند به داستان برند شما و نحوه تولید محصولات شما نیز اختصاص یابند. پست‌ها و فیلم‌های وبلاگ نیز می‌توانند مطالب مفیدی پیرامون استفاده از محصولات یا خدمات شما را ارائه دهند. در مورد چگونگی افزایش فروش آنلاین از طریق استراتژی محتوای بازاریابی بیشتر مطالعه کنید.

به عنوان مثال، شرکت‌های مواد غذایی در وب سایت خود دستور العمل طبخ غذاها و نکاتی برای مصرف کنندگان ارائه می‌دهند. این نوع محتوا ضمن ارائه تجربیات کلی و مثبت مشتریان، پیشینه‌ی مثبتی را نیز برای برند شما ایجاد می‌کند. در یک بازار رقابتی، این نوع از ارائه اطلاعات، شما را از دیگر فروشندگان متمایز می‌کند.

7. خدمات بازارهای هدف متمرکز (بازار نیچه)

یکی دیگر از مزایای تجارت الکترونیک این است که ارائه خدمت به بازارهای هدف متمرکز را آسان تر می‌کند. در واقع پیدا کردن فروشنده برای این نوع از بازار کار سختی است. با این حال، سهولت و وسعت اینترنت این جستجو را آسانتر می‌کند. اگر در بازار هدف متمرکز فعالیت می‌کنید، با توزیع محصولات خود به شیوه آنلاین، راحت تر خواهید بود. در واقع کسب و کار خود را برای تعداد زیادی از مصرف کنندگان ارائه خواهید کرد.

8. با مشتریانی که مایل به خرید هستند ملاقات کنید

خریداران فقط محصولات مورد نظر خود را از طریق فضای آنلاین، جستجو نمی‌کنند، بلکه خریدهای خود را نیز از این طریق انجام می‌دهند. تجارت الکترونیک باعث می‌شود خریدار، بدون در نظر گرفتن موقعیت مکانی، دکمه خرید را آسانتر از قبل بفشارد. خریداران می‌توانند از طریق تبلیغات اینستاگرامی، برنامه های کاربردی قابل نصب بر روی تلفن همراه اختصاصی هر فروشگاه و راه‌های دیگر، خرید خود را انجام دهند. تجارت الکترونیک همچنین به فروشندگان این امکان را می‌دهد تا نقاط اصطکاک را حذف کرده و خرید محصولات را برای خریداران تسهیل بخشند.

در فضایی بفروشید که مشتریان شما حضور دارند. اگر مشتریان شما در فضای آنلاین حضور پررنگ تری دارند، پس باید به صورت آنلاین فعالیت و فروش کنید. تجارت الکترونیک اجازه می‌دهد تا انتظارات خرید مشتریان خود را برآورده کنید.

اقتصاد تجارت الکترونیک

این فناوری تعاریف و انواع مختلفی دارد که به شرح هر کدام می پردازیم:

1- تمام ابعاد و فرآیند بازار را که بتوان با اینترنت و تکنولوژی web انجام داد، تجارت الکترونیکی می گویند 1 .

2- بطور کلی واژه تجارت الکترونیک اشاره به معاملات الکترونیکی می نماید که از طریق شبکه های ارتباطی انجام می پذیرد. ابتدا، خریدار یا مصرف کننده به جستجوی یک مغازه مجازی از طریق اینترنت می پردازد و کالای را از طریق web یا پست الکترونیکی سفارش می دهد. نهایتاً کالا را تحویل می گیرد 2 .

3- تجارت الکترونیکی یعنی انجام مبادلات تجاری در قالب الکترونیکی 3

4- کاربرد تکنولوژی اطلاعات در تجارت 4

5- تجارت الکترونیکی، مبادله ی الکترونیکی داده هاست. بطور خلاصه می توان گفت که مبادله الکترونیکی داده عبارت از تولید، پردازش، کاربرد و تبادل اطلاعات و اسناد به شیوه های الکترونیکی و خودکار بین سیستم های کامپیوتری و براساس زبان مشترک و استانداردهای مشخص و با کمترین دخالت عامل انسانی. البته تجارت الکترونیک حیطه ای به مرابت گسترده تر از مبادله الکترونیکی داده داردو آن یک تحول و انقلاب در عرصه ارتباطات است. تجارت الکترونیکی در ساده ترین تعریف عبارت از یافتن منابع، انجام ارزیابی، مذاکره کردن، سفارش، تحویل، پرداخت و ارائه خدمات پشتیبانی است که بصورت الکترونیکی انجام می شود. لذا تجارت الکترونیک روشی است براساس آن اطلاعات، محصولات و خدمات از طریق شبکه های ارتباطات کامپیوتری خرید و فروش می شوند 5 .

6- تجارت الکترونیک، انجام کلیه فعالیت های تجاری با استفاده از شبکه های ارتباطی کامپیوتری، بویژه اینترنت است. تجارت الکترونیک به نوعی تجارت بودن کاغذ است. بوسیله تجارت الکترونیک، تبادل اطلاعات خرید و فروش و اطلاعات لازم برای حمل و نقل کالاها با زحمت کمتر و تبادلات بانک با شتاب بیشتر انجام خواهد شد. شرکت ها برای ارتباط با یکدیگر، محدودیت های فعلی را نخواهند داشت و ارتباط آنها با یکدیگر ساده تر و سریع تر صورت می گیرد. ارتباط فروشندگان با مشتریان می تواند به صورت یک به یک با هر مشتری باشد البته با هزینه نه چندان زیاد 6 .

تفاوت مبادله الکترونیکی داده ها با تجارت الکترونیک

در موارد زیادی دیده شده که مبادله الکترونیکی داده ها را مترادف با تجارت الکترونیک دانسته و هر کدام را در جای دیگری بکار می برند. این دو تکنولوژی اصلاً مشابه هم نبوده و کاملاً مجزا می باشد. البته می توان اینطور گفت که تجارت الکترونیک مکمل مبادله الکترونیکی داده هاست.

مبادله الکترونیکی داده بصورت مکانیزمی تعریف می شود که به موجب آن انتقال و تبادل داده در راستای تحقق فعالیت های تجاری با ساختار و شکل تعریف شده و بکارگیری پیام های استاندارد شده بین المللی، توسط ابزار الکترونیکی از یک کامپیوتر به کامپیوتر دیگر انجام می شود. در حالیکه تجارت الکترونیک عبارت از مبادله تجاری بدون استفاده از کاغذ است که در آن از مبادله الکترونیکی داده ها به عنوان یک ابزار به همراه پست الکترونیک، تابلوی اعلانات الکترونیک، انتقال الکترونیک وب و سایر فناوریهای مبتنی بر شبکه استفاده می شود. بعبارت دیگر مبادله الکترونیکی داده ها بعنوان ستون فقرات تجارت الکترونیک عمل می نماید. چنانچه از تعریف فوق بر می آید. تجارت الکترونیک حطیه ای بسیار وسیع تر از مبادله الکترونیکی داده دارد 7 .

1- دکتر محمود زرگر، مدلهای راهبردی و راهکارهای تجارت در اینترنت، انتشارات بهینه، 1380.

2- مهندس محمد حسن نیکبخش تهرانی و مهندس مهدی آذر صابری، آشنایی با تجارت الکترونیک تجارت الکترونیک چیست؟ و زیر ساختهای آن، انستیتو ایز ایران، 1380.

3- دکتر علی صنایعی، تجارت الکترونیک در هزاره سوم، انتشارات جهاد دانشگاهی واحد اصفحان، 1381.

4- حسین احمدی وم. ویرجینیاری، تجارت الکترونیک، مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران، 1381.

5- مهدی علیپور حافظی، تجارت الکترونیکی در مراکز اطلاع رسانی، سخنرانی، همایش جهانی شهرهای الکترونیکی و اینترنتی جزیره کیش، 11-13 اریبهشت، 1380

6- مژده قزل ایاغ، تجارت الکترونیکی مبتنی بر اینترنت، همایش جهانی شهرهای الکترونیکی و اینترنتی، 1380.

7- دکتر وحید رضا میرابی و دکتر سهیل سرو سعیدی، مدیریت بازاریابی بین المللی در هزاره سوم، انتشارات اندیشه های گوهر بار، 1382.

اقتباس از کتاب تجارت الکترونیک

نوشته : دکتر سهيل سرمدسعيدی و دکتر وحيد رضا ميرابي

این وبلاگ توسط دانشجوی ارشدتجارت الکترونیک آقای اسماعیل پورابراهیم جهت ارتقای کیفی دانشجویان این رشته تاسیس شده است.
اسامی اساتید رشته :
1.دکتر کمندی([email protected])
2.دکتربهمن پور([email protected])
3.دکتربهرامی
4.دکتر تاری
5.دکتر طایی
6.آقای چکاه

تفاوت کسب و کار اینترنتی با تجارت الکترونیکی چیست؟

بررسی تفاوت‌ تجارت الکترونیکی و کسب و کار اینترنتی موضوع این مقاله است. بسیاری از افراد دو واژه کسب و کار اینترنتی و تجارت الکترونیک را به جای یکدیگر مورد استفاده قرار می‌دهند؛ این در حالی است که این دو فعالیت با یکدیگر تفاوت‌های قابل ملاحظه‌ای دارند. به بیان ساده E-Commerce تجارت الکترونیک چیست؟ به خرید و فروش آنلاین اشاره دارد اما کسب و کار اینترنتی به بهره‌گیری از اینترنت و وب برای انجام انواع تراکنش‌ها مربوط می‌شود.

در صورتی‌ که قصد راه‌اندازی یک شرکت مبتنی بر فضای وب را دارید، حتماً باید با تفاوت‌های این دو مطلب را بدانید؛ بنابراین برای کسب اطلاعات جامع در این زمینه در ادامه مقاله با ما همراه باشید.

تجارت الکترونیکی چیست؟

تجارت الکترونیک (E-Commerce) به داد و ستدهایی گفته می‌شود که از طریق شبکه سراسری اینترنت انجام می‌شود. هر دفعه که افراد و شرکت‌ها محصولات و خدماتی را به صورت آنلاین به فروش رسانده یا خریداری می‌کنند، در فرآیند تجارت الکترونیکی شرکت کرده اند. اصطلاح تجارت الکترونیک همچنین شامل فعالیت‌های دیگری نظیر حراج‌های آنلاین، بانکداری اینترنتی، درگاه‌های پرداخت و فروش آنلاین انواع بلیط نیز می‌شود.

انواع تجارت الکترونیکی

تجارت الکترونیک بر اساس طرف‌های شرکت کننده در داد و ستد به ۶ نوع مختلف تقسیم بندی می‌شود که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم:

تجارت شرکت با مصرف کننده (B2C)

تجارت الکترونیک B2C نشان دهنده داد و ستد میان شرکت (فروشنده) و مصرف کننده محصول یا خدمت است. این نوع تجارت متداول‌ترین مدل کسب و کار در میان خرده فروشی‌های فیزیکی و آنلاین است.

تجارت شرکت با شرکت (B2B)

در تجارت B2B دو طرف شرکت کننده در داد و ستد کسب و کار یا شرکت هستند؛ به عبارت دیگر در این نوع تجارت یک شرکت محصولات یا خدمات خود را به شرکت دیگر ارائه می‌دهد. این نوع E-Commerce عمدتاً مربوط به حوزه عمده فروشی است و خرده فروشی‌ها از این نوع تجارت الکترونیک استفاده نمی‌کنند.

تجارت مصرف کننده با شرکت (C2B)

تجارت مصرف کننده با شرکت (C2B) نوعی از تجارت الکترونیکی است که در آن مصرف کنندگان به کسب و کارها خدماتی ارائه می‌دهند و برای آن‌ها ارزش خلق می‌کنند. پلتفرم فریلنسری که از راه دور خدماتی به شرکت‌ها ارائه می‌دهد نمونه‌ای متداول از این نوع تجارت به شمار می‌رود.

تجارت مصرف کننده با مصرف کننده (C2C)

تجارت الکترونیک C2C نشان دهنده داد و ستد میان دو مصرف کننده است. به عبارت دیگر در این نوع تجارت مصرف کنندگان بدون حضور واسطه به خرید و فروش محصولات یا خدمات می‌پردازند، آمازون و eBay دو نمونه محبوب از این نوع تجارت هستند.

تجارت دولت تجارت الکترونیک چیست؟ با شرکت (G2B)

تجارت G2B زمانی اتفاق می‌افتد که دولت محصولات و خدماتی را به شرکت ارائه می‌دهد. تدارکات دولتی، مراکز داده و آموزش‌های الکترونیکی نمونه‌هایی از این نوع تجارت هستند.

تجارت دولت با مصرف کننده (G2C)

تجارت G2C زمانی اتفاق می‌افتد که دولت محصولات و خدماتی را به مصرف کنندگان ارائه می‌دهد. اخذ مجوزها و مناقصه‌ها و مزایده‌های دولتی نمونه‌هایی از این نوع تجارت به حساب می‌آیند.

کسب و کار اینترنتی چیست؟

کسب و کار اینترنتی (E-Business) به استفاده از وب، اینترنت، اینترانت، اکسترانت یا ترکیبی از آن‌ها برای انجام تجارت گفته می‌شود. در حقیقت کسب و کار اینترنتی فراتر از خرید و فروش محصولات و خدمات است و شامل طیف گسترده‌تری از فعالیت‌ها نظیر فرآیندهای کسب و کار از جمله مدیریت زنجیره تأمین، پردازش سفارش‌های آنلاین و مدیریت ارتباط با مشتری است. شایان ذکر است که فرآیندهای کسب و کار اینترنتی به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا مدیریت مؤثرتر و کارآمدتری داشته باشند. همچنین بد نیست که نگاهی به مقاله مزایا و معایب کسب و کار اینترنتی داشته باشیم.

انواع مدل‌های E-Business

به طور کلی دو مدل کسب و کار اینترنتی وجود دارد که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌شود:

مدل کسب و کار فیزیکی و مجازی (Bricks and Clicks)

نوعی مدل ترکیبی است که توسط کسب و کارهایی که به صورت آنلاین و فیزیکی فعالیت می‌کنند، مورد استفاده قرار می‌گیرد. شرکت‌هایی که از این مدل کسب و کار پیروی می‌کنند علاوه بر عرضه محصولات و خدمات خود به صورت آنلاین، محلی نیز برای فروش محصولات و خدماتشان به صورت فیزیکی در اختیار دارند.

مدل کسب و کار بازی خالص (Pure Play)

توسط شرکت‌هایی مورد استفاده قرار می‌گیرد که تنها به عرضه یک محصول یا خدمت می‌پردازند؛ در این مدل کسب و کار بخشی از فروش به صورت آنلاین و بخش دیگر به صورت آفلاین انجام می‌شود.

تفاوت کسب و کار اینترنتی با تجارت الکترونیکی چیست؟

• تجارت الکترونیکی زیرمجموعه کسب و کار اینترنتی به حساب می‌آید. در حقیقت E-Business هر نوع کسب و کاری است که فناوری‌های آنلاین را به مدل کسب و کار ادغام می‌کند؛ این در حالی است که E-Commerce زمانی اتفاق می‌افتد که یک شرکت تراکنش مالی آنلاین داشته باشد.
• حتی اگر هیچ گونه داد و ستدی صورت نگیرد، استفاده از فناوری‌های آنلاین برای اهداف تجاری، یک کسب و کار اینترنتی را ایجاد می‌کند.
• عموماً ذینفع اصلی تجارت الکترونیک مشتریان هستند که ابزارهای خرید آنلاین در اختیارشان قرار می‌گیرد؛ در حالی‌که ذینفع اصلی کسب و کار اینترنتی می‌تواند مشتری، شرکای تجاری یا تأمین کننده باشد.
• تمرکز E-Commerce بیشتر بر تعاملات بیرونی شرکت‌ها و مصرف کنندگان از طریق وب‌سایت‌ها است؛ در حالی‌که کسب وکار اینترنتی برای موفقیت شرکت علاوه بر تعاملات بیرونی بر تعاملات درونی شرکت یا سازمان و روابط میان کارکنان نیز تمرکز دارد.
• تجارت الکترونیکی منحصراً در فضای اینترنت انجام می‌شود اما کسب و کار اینترنتی می‌تواند در فضای اینترنت، تجارت الکترونیک چیست؟ اینترانت یا اکسترانت انجام شود

سخن آخر

در این مقاله به تفاوت میان تجارت الکترونیکی و کسب و کار اینترنتی اشاره کردیم. با استقبال گسترده مصرف کنندگان از خرید آنلاین کسب و کارهای اینترنتی فراوانی نیز ایجاد شده‌اند که از E-Commerce بهره می‌برند و به نظر می‌رسد که در آینده رونق بیشتری هم پیدا کنند. بنابراین بسیاری از کسب و کارها به پلتفرمی مناسب و پرسرعت برای برگزاری کلاس‌ آنلاین، ارتباط با مشتریان و آموزش کارکنان خود نیاز خواهند داشت.

وب‌ سایت الوکام به آدرس alocom.co زیرساختی مناسب و محبوب برای برگزاری جلسات و کلاس‌ های آنلاین است که خدمات متنوعی به کسب و کارهای الکترونیکی ارائه می‌دهد. در صورتی‌که تمایل دارید از خدمات این شرکت بهره‌مند شوید یا در خصوص برگزاری کلاس‌ آنلاین توسط این شرکت سؤالی دارید با کارشناسان ما تماس بگیرید.

نویسنده: مژگان امیریوسفی

برای برگزاری کلاس‌ مجازی و وبینار خود با شماره ۰۲۱۹۱۰۷۰۳۱۴ تماس حاصل نمایید و برای مشاهده تعرفه سرویس‌ها روی دکمه زیر کلیک نمایید.

تجارت الکترونیک چیست؟

آشنایی با بازار کار، دروس و ادامه تحصیل در رشته منطق

آشنایی با دروس ، بازار کار و آینده شغلی رشته سم شناسی

یک مهندس رشته کنترل چه کاری انجام می دهد؟

آشنایی با رشته روابط عمومی؛ رشته ای مفید و پر درآمد

دروس ، آینده شغلی و ادامه تحصیل در رشته پزشکی هسته ای

بازار کار، دروس و آینده شغلی رشته ژئوفیزیک

بازارکار، آینده شغلی و دروس رشته رسوب شناسی

پروتزمتحرک، جایگزین بخش یاکل دندان ازدست رفته. ارزان وطبیعی

برای ارتودنسی،رایگان ویزیت شو و با20%تخفیف قسطی پرداخت کن

در مان 1 جلسه ای بیماری های نشیمنگاهی

آشنایی با رشته تجارت الکترونیک

معرفی رشته تجارت الکترونیک

همه چیز درباره رشته تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیکی به شکل امروزی در سال 1991 میلادی محقق شد. از آن زمان هزاران هزار کسب و کار و تجارت وارد این دنیا شده اند. در واقع تجارت الکترونیکی برای آسان سازی معاملات اقتصادی به صورت الکترونیک تعریف می شود.

خرید، فروش و تبادل هر گونه کالا، خدمات و یا اطلاعات از طریق شبکه های رایانه ای یا انجام مبادلات تجاری در یک قالب الکترونیکی، تجارت الکترونیک نامیده می شود. تجارت الکترونیک با استفاده از شبکه های رایانه ای، معاملات تجاری را ساده کرده و به آن سرعت می بخشد. تجارت الکترونیک دربرگیرنده هرگونه تجارت و تعامل مدیریتی است که با استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات صورت می گیرد.

تجارت الکترونیکی به عنوان یکی از مبحث های مهم فناوری اطلاعات و ارتباطات مورد تاکید بسیاری از کارشناسان بوده و با سرعت در حال جایگزین شدن با تجارت سنتی است و بسیاری از کشورها، بهره مندی از آن را سرلوحه استراتژی های بازرگانی خود قرار داده اند. چراکه درآمدهای ناشی از تجارت الکترونیک مختص به یک جامعه کوچک نمی باشد و سیستم با یک مارکت بزرگ روبرو است.

رشته تجارت الکترونیک چیست ؟

این رشته، شاخه ای از رشته فناوری اطلاعات است که از مقطع کارشناسی ارشد به بعد، در دانشگاه ها ارائه می شود. البته، تجارت الکترونیک چیست؟ در تمامی دنیا، این رشته یکی از گرایش های مدیریت و بازاریابی بوده و به نظر هم ارتباط ما، بین رشته تجارت الکترونیک و رشته های مدیریت و بازاریابی، بیشتر بوده و منطقی تر به نظر می رسد. اما به هر صورت در ایران، فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان پیش زمینه و پایه این رشته در نظر گرفته شده است، تجارت الکترونیک یکی از مبحث های مهم این رشته بوده و در حال پرورش تعداد بسیار زیادی از دانشجویان و علاقه مندان به این زمینه می باشد.

با پیشرفت هایی که تکنولوژی در سال های اخیر با آن مواجه بوده، گرایش و تمایل افراد و سازمان ها برای پیاده سازی این بخش از تجارت، بدیهی به نظر می رسد. با افزایش استفاده از فضاهای دیجیتال، تجارت سنتی به سرعت در حال جایگزنی با تجارت الکترونیک بوده و در سراسر دنیا بهره مندی از این نوع تجارت و ارتباطات اقتصادی، به سرعت رو به پیشرفت است.

ابعاد تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک شامل 3 بعد اصلی است، نوع محصول، روش تحویل و فرایندهای موجود. درصورتی که تمام این ابعاد در بستر دیجیتال صورت پذیرند، این نوع کسب و کار به صورت کامل با عنوان تجارت الکترونیک یاد می شود، اما اگر برخی از آنها به صورت دیجیتال و برخی به صورت فیزیکی صورت بگیرند، کسب و کار به صورت کامل در بستر تجارت الکترونیک نیست و تجارت الکترونیک جزئی نامیده می شود.

رشته تجارت الکترونیک چیست ؟

هدف از گرایش تجارت الکترونیک

هدف از گذراندن دوره ارشد تجارت الکترونیکی ارائه درکی مناسب از فناوری های مرتبط با شبکه های کامپیوتری، مهارت در طراحی و تولید سیستم های مالتی مدیا برای توزیع در سطح شبکه و آگاهی از ابزارها و روش های مورد نیاز برای تغییر وظایف تجارتی و مدیریتی از طریق انجام معاملات به صورت الکترونیکی است.

دوره کارشناسی ارشد تجارت الکترونیک فارغ التحصیلانی با دانش فنی، مهارتهای خلاق و توانایی تجاری خلق می کند تا بتوانند از پتانسیل عظیم بازاریابی در شبکه های رایانه ای بهره برداری نمایند.

دروس رشته تجارت الکترونیک

- تعداد کل واحدها : 32 واحد

- دروس اصلی : 18 واحد

- دروس اختیاری : 6 واحد

- پایان نامه : 6 واحد

دانشجویان در گرایش کارشناسی ارشد تجارت الکترونیک باید 32 واحد درسی را بگذرانند که نحوه گذراندن این واحد ها به صورت زیر است:

1) در دوره کارشناسی ارشد در صورت تایید استاد راهنما و دانشکده، دانشجو می تواند حداکثر یک درس خود را از سایر گرایش های مهندسی کامپیوتر یا حتی سایر رشته ها اخذ نماید.

2) در دوره های کارشناسی ارشد آموزش محور نرم افزار، دانشجو باید 2 واحد درس سمینار را بگذراند و معادل واحد پایان نامه (6 واحد)، درس از گرایش نرم افزار اخذ نماید.

3) با توجه به تحولات سریع علم و فناوری در رشته مهندسی کامپیوتر درس هایی تحت عنوان مبحث های ویژه در گرایش های مختلف کارشناسی ارشد کامپیوتر تعیین شده است که حوزه های ویژه و جدید (با تصویب محتوی در دانشکده مهندسی کامپیوتر) تحت عنوان دروسی با نام مباحث ویژه، به صورت موقت قابل ارائه است که دانشگاه بتواند با تحولات علمی همگام گردد.

فارغ التحصیلان دوره ارشد تجارت الکترونیک مهارت هایی را در زمینه های زیر کسب خواهند کرد:

– دارای دانش فنی، مهارت های خلاق و توانایی تجاری بوده و می توانند از پتانسیل عظیم بازاریابی در شبکه های رایانه ای بهره برداری نمایند.

- راه اندازی سیستم‌ های تجاری بر مبنای فناوری اطلاعات

- برنامه ریزی عرضه و تقاضا در زنجیره های تجاری

- راه اندازی سیستم های اطلاعات هوشمند

آینده ی شغلی رشته تجارت الکترونیک

بازار کار تجارت الکترونیک در ایران

در سال های اخیر، با روی کار آمدن شبکه های اجتماعی تعداد بی شماری از فروشگاه های فیزیکی و شرکت ها، با استفاده از کانال های ارتباطی ایجاد شده در این شبکه های آنلاین، اقدام به افزایش فروش محصولات و خدمات خود کرده اند. به بیان دیگر، با ترکیبی از تجارت سنتی و استفاده از ابزارهای الکترونیک، بازار جدیدی متشکل از مشتریان پیشین تشکیل داده و خدمات خود را برای جذب مشتریان جدید، در دنیای آنلاین عرضه کردند. علاوه بر این، بسیاری از کسب و کارهای نوپا و استارت آپ ها، در ابتدا بنیان کار و فعالیت خود را بر روی تجارت آنلاین قرار داده و با این روش، علاوه بر صرف زمان و هزینه کمتر، با وسعت بیشتری به معرفی دستاوردها، کالا و خدمات خود پرداخته و بنابراین گامی بلند را در زمینه معرفی خود به عنوان یکی از تامین کنندگان نیاز روز بازار برداشته اند.

• فعالیت در بانک ها حول محور پول الکترونیک (خدمات بانکی الکترونیک، بانکداری اینترنتی، بانکداری موبایلی و . )

• ایجاد و مدیریت وب سایت های ارائه دهنده خدمات تجارت الکترونیک.

• تولید نرم افزارهای مدیریت مشتریان (CRM)

• توسعه نرم افزارهای تحت وب با رویکرد فروش محصولات و خدمات (تجارت الکترونیک)

تجارت الکترونیک چیست؟ 5 قدم برای موفقیت در آن

تجارت الکترونیک امروزه به یکی از پولسازترین روش های کسب و کار تبدیل شده است. موفقیت در این نوع کسب و کار بستگی به دانش کافی از تجارت الکترونیک، شناخت صحیح بازار هدف و استفاده از ابزار کار مناسب دارد.

ستاره | سرویس روانشناسی – بسیاری از کارآفرینان تجارتی را دوست دارند که بتوانند علاوه بر کار، به زندگی شخصیشان هم برسند و خیالشان بابت تجارتشان راحت باشد. به جرأت می‌توان گفت تجارت الکترونیک بهترین نوع کسب و کار برای چنین کارآفرینانیست. اگر بخواهید از فروشگاه اینترنتی و یا به طور کلی تجارت الکترونیکتان یک کسب و کار پر رونق راه اندازی کنید، باید بدانید با تلاش و رعایت اصول مربوطه این کار برای شما امکان‌پذیر است. تجارت الکترونیک همیشه پتانسیل کافی را دارد و این شمایید که باید قدم در راه بگذارید و تلاش کنید.

در اینجا به ۵ نکته مهم در راه‌اندازی تجارت الکترونیک اشاره می‌کنیم.

۱- به اندازه یک تجارت غیر الکترونیک، برای راه‌اندازی تجارت الکترونیک تلاش کنید!

تجارت الکترونیک را چه طور می‌بینید؟ آیا از آن به عنوان یک سرگرمی یاد می‌کنید؟ چیزی که بتوانید آن را در وقت‌های آزادتان دنبال کنید؟ شاید برای همه آسان‌تر باشد که از چنین زاویه‌ای به داستان نگاه کنند مخصوصا این که در ابتدای راه باشند و میلیون‌ها دلار از آن درآمد نداشته باشند. اما اگر شما واقعا مایلید تا تجارت الکترونیکتان را به یک تجارت موفق و پولساز تبدیل کنید، بهتر است تصور کنید که از همان ابتدای راه پولساز است تا بتواند به شما انگیزه کافی را بدهد.

۲- نرم افزار مناسب برای تجارتتان بیابید

به عنوان کسی که صاحب تجارت هستید باید پیش از آن که تجارتتان را آغاز کنید، بتوانید مشکلات بالقوه پیش رویتان را پیش‌بینی کنید. برای بسیاری از صاحبان تجارت الکترونیک، وجود نرم‌افزاری با قابلیت ارزیابی و به روز رسانی از اهمیت بالایی برخوردار است چرا که در تجارت الکترونیک، نرم افزار اساسی‌ترین ابزار محسوب می‌شود.

زمانی که به دنبال یک نرم‌افزار برای استفاده در تجارت اکترونیک هستید، باید به امنیت، مقیاس‌پذیری، قابلیت استفاده آسان و داشتن ابزار‌های بازاریابی در آن توجه کافی را داشته باشید.

بزرگترین مانع برای پیشرفت در تجارت الکترونیک را می‌توان عدم استفاده از نرم‌افزار مناسب نامید. نرم‌افزار مد نظر شما باید مقیاس پذیر باشد، امن باشد، رابط کاربری مطلوبی داشته باشد، قابلیت به روز رسانی داشته باشد و بتواند از ابزار‌های گوناگون بازاریابی پشتیبانی کند.

این که چه ابزاری بهترین ابزار در وب‌سایت شما است، بستگی به نیازتان دارد. بهتر است قبل از تهیه نرم‌افزار مربوطه، چالش‌ها و نیاز‌های خودرا بشناسید تا بتوانید بهترین تصمیم را اتخاذ کنید.

۳- بازار هدف خودرا بشناسید

مشتریان هدف خود را بشناسید. بسیاری از صاحبان تجارت این مرحله را جدی نمی‌گیرند و در نتیجه، زمان و منابع گوناگون مالیشان را در راه بازاریابی غلط هدر می‌دهند. شما باید هدف از بازاریابیتان را بدانید و بازار هدف خودتان را بشناسید تا بتوانید بازگشت سرمایه مطلوبی را تجربه کنید. این کار باعث می‌شود تا به مرور زمان بتوانید در بازار تثبیت شده و بدرخشید.

۴- کاری کنید تا مشتریانتان سفیران برند شما شوند

هیچ چیزی برای شما بهتر از توصیف درخشان مشتریان از شما و برندتان در اضافه کردن به اعتبار کسب و کارتان وجود ندارد. با جمع آوری و به اشتراک گذاشتن این بازخورد ها می‌توانید بازدید کنندگان وب‌سایتتان را به خرید محصولات تشویق نمایید.

رییس شرکت Slyde Hand boards می‌گوید: بهترین راه برای رشد تجارت الکترونیک شما این است بتوانید از مشتریانتان به عنوان سفیران برند استفاده کنید. سعی کنید بازخوردهایتان را جمع‌آوری کرده و آنان را با دیگر مشتریانتان به اشتراک بگذارید.

شما می‌توانید تعاریف گوناگونی از کارتان ارائه دهید، اما هیچ کس به اندازه مشتریان شما و کسانی که از محصولات شما استفاده کرده اند نمیتواند تأثیر زیادی بر روی دیگران در زمینه خرید محصولات شما داشته باشد. مشتریان شما بیشترین دارایی شما را تشکیل می‌دهند بنابراین باید راه نفوذ به آن‌ها را به خوبی بدانید.

۵- مراحل پرداخت را آسان کنید

اگر شما خواهید محصولاتتان را بهتر و بیشتر به فروش برسانید، علاوه بر داشتن مدیریت فروش قدرتمند، باید شرایطی را فراهم کنید تا مشتریانتان دچار خستگی نشوند. این خستگی باعث می‌شود تا آنان به دنبال یک وب‌سایت بهتر برای خرید محصول مشابه باشند.

در پایان، شما می‌توانید تجارت خودتان تا هر اندازه که می‌خواهید رشد دهید. میزان رشد این تجارت به جاه طلبی شما و این که چه چیزی از تجارتتان می‌خواهید، بر می‌گردد. از اشتباهات دیگران درس بگیرید تا مسیر امتحان شده را مجددا امتحان نکنید.